Tijd voor verbetering van C&A’s personeelsplanning.
Retail
Retail
Bezoekersdata
Bezoekersdata
Personeelsplanning in de winkel
Personeelsplanning in de winkel
The challenge
In de vroege jaren '90 zocht C&A naar een oplossing: hoe bezoekersdata het beste te benutten om de personeelsplanning in de winkels te verbeteren en een optimale klantervaring te garanderen.
Onze aanpak
Door de integratie van bezoekerstellers, hielpen we C&A om bezoekersaantallen nauwkeurig in kaart brengen, om zo de operatie efficiënter in te richten en de klantervaring te verbeteren.
PFM Bezoekerstelsysteem
Meer dan 1.500 van de Europese winkels van C&A werden uitgerust met moderne systemen, zodat bezoekersaantallen nauwkeurig kunnen worden bijgehouden.
PFM Bezoekerstelsysteem
Meer dan 1.500 van de Europese winkels van C&A werden uitgerust met moderne systemen, zodat bezoekersaantallen nauwkeurig kunnen worden bijgehouden.
Gecentraliseerde dataverzameling
Alle bezoekersgegevens werden doorgestuurd naar het hoofdkantoor van C&A in Düsseldorf voor het maken van een strategische planning.
Gecentraliseerde dataverzameling
Alle bezoekersgegevens werden doorgestuurd naar het hoofdkantoor van C&A in Düsseldorf voor het maken van een strategische planning.
Dagelijkse rapportage
Het winkelmanagement ontving dagelijks rapporten met details over de bezoekersaantallen. Deze nauwkeurige gegevens waren cruciaal bij het nemen van directe beslissingen over de personeelsplanning.
Dagelijkse rapportage
Het winkelmanagement ontving dagelijks rapporten met details over de bezoekersaantallen. Deze nauwkeurige gegevens waren cruciaal bij het nemen van directe beslissingen over de personeelsplanning.
C&A
C&A was op zoek naar een partner die hen hielp bij het verbeteren van de planning van haar werknemers. PFM gebruikte bezoekersaantallen om de personeelsplanning efficiënter in te richten om zo de klantervaring door heel Europa te verbeteren.
C&A was op zoek naar een partner die hen hielp bij het verbeteren van de planning van haar werknemers. PFM gebruikte bezoekersaantallen om de personeelsplanning efficiënter in te richten om zo de klantervaring door heel Europa te verbeteren.
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
C&A
C&A was op zoek naar een partner die hen hielp bij het verbeteren van de planning van haar werknemers. PFM gebruikte bezoekersaantallen om de personeelsplanning efficiënter in te richten om zo de klantervaring door heel Europa te verbeteren.
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
Tijd voor verbetering van C&A’s personeelsplanning.
Tijd voor verbetering van C&A’s personeelsplanning.
Retail
Retail
Retail
Retail
Bezoekersdata
Bezoekersdata
Bezoekersdata
Bezoekersdata
Personeelsplanning in de winkel
Personeelsplanning in de winkel
Personeelsplanning in de winkel
Personeelsplanning in de winkel
In de vroege jaren '90 zocht C&A naar een oplossing: hoe bezoekersdata het beste te benutten om de personeelsplanning in de winkels te verbeteren en een optimale klantervaring te garanderen.
Onze aanpak
Door de integratie van bezoekerstellers, hielpen we C&A om bezoekersaantallen nauwkeurig in kaart brengen, om zo de operatie efficiënter in te richten en de klantervaring te verbeteren.
PFM Bezoekerstelsysteem
PFM Bezoekerstelsysteem
PFM Bezoekerstelsysteem
PFM Bezoekerstelsysteem
Gecentraliseerde dataverzameling
Gecentraliseerde dataverzameling
Gecentraliseerde dataverzameling
Gecentraliseerde dataverzameling
Dagelijkse rapportage
Dagelijkse rapportage
Dagelijkse rapportage
Dagelijkse rapportage
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
"We matchen de PFM bezoekersaantallen met onze verkoopgegevens voor een dagelijks overzicht van onze conversies."
Mieke van Groningen
Marketing Director, C&A The Netherlands
1500+
1500+
Europese winkels
Europese winkels
4
4
Decennia van vertrouwen
Decennia van vertrouwen
The result
Door onze samenwerking hebben meer dan 1500 C&A-winkels in Europa nu een data-gedreven voorsprong. Dit systeem optimaliseert de personeelsplanning en biedt diepgaande inzichten in de conversie van de winkels. Deze real-time data zorgt ervoor dat C&A weloverwogen beslissingen kan blijven nemen die de klanttevredenheid verhogen, financiële groei stimuleren en de waarde van hun winkels verbeteren.
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
Het resultaat
Door onze samenwerking hebben meer dan 1500 C&A-winkels in Europa nu een data-gedreven voorsprong. Dit systeem optimaliseert de personeelsplanning en biedt diepgaande inzichten in de conversie van de winkels. Deze real-time data zorgt ervoor dat C&A weloverwogen beslissingen kan blijven nemen die de klanttevredenheid verhogen, financiële groei stimuleren en de waarde van hun winkels verbeteren.
1500+
Europese winkels
4
Decennia van vertrouwen
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.
Meer over C&A
C&A is een pionier op het gebied van mode in Europa, Brazilië, Mexico en China. Zij zetten zich in voor het leveren van betaalbare mode zonder in te leveren op kwaliteit. Ook geven ze prioriteit aan hun klanten, waarbij de winkelervaring cruciaal is. Hierbij legt C&A de nadruk op ruime indelingen en een klantenservice op topniveau.