Lush winkelbeleving
Retail
Retail
Visitor patterns
Visitor patterns
Enhancing conversions
Enhancing conversions
The challenge
Lush's global expansion in Europe brought forth a need: to maintain their signature customer experience, harmoniously, across borders.
Their vision was clear - leverage data-driven insights to understand visitor patterns, enhance conversion, and plan staff meticulously.
We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.
We introduced a holistic people counting system to Lush.
Real-time bezoekerssantallen
Realtime bezoekersgegevens aanleveren
Real-time bezoekerssantallen
Realtime bezoekersgegevens aanleveren
Personeelsplanning
Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.
Personeelsplanning
Piekuren te analyseren voor een proactieve toewijzing van personeel.
Verbeterde winkelervaring
Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.
Verbeterde winkelervaring
Ervoor te zorgen dat de Lush-ervaring consistent heerlijk blijft.
Lush
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
200+
winkels voorzien
Lush
Lush streeft naar een unieke en op maat gemaakte klantervaring. Onze taak? Inzicht verschaffen in het type bezoekers om deze belofte consequent na te komen.
200+
winkels voorzien
Lush winkelbeleving
Lush winkelbeleving
Retail
Retail
Retail
Retail
Visitor patterns
Visitor patterns
Visitor patterns
Visitor patterns
Enhancing conversions
Enhancing conversions
Enhancing conversions
Enhancing conversions
Lush's global expansion in Europe brought forth a need: to maintain their signature customer experience, harmoniously, across borders.
Their vision was clear - leverage data-driven insights to understand visitor patterns, enhance conversion, and plan staff meticulously.
We introduceerden een holistisch systeem voor het tellen van mensen bij Lush.
We introduced a holistic people counting system to Lush.
Real-time bezoekerssantallen
Real-time bezoekerssantallen
Real-time bezoekerssantallen
Real-time bezoekerssantallen
Personeelsplanning
Personeelsplanning
Personeelsplanning
Personeelsplanning
Verbeterde winkelervaring
Verbeterde winkelervaring
Verbeterde winkelervaring
Verbeterde winkelervaring
"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."
Margreet van Schaijck
Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium
"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."
Margreet van Schaijck
Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium
"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."
Margreet van Schaijck
Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium
"Bij Lush staat de klantervaring centraal. We bieden altijd een persoonlijke en op maat gemaakte ervaring. De PFM bezoekerstelsystemen geven ons inzicht in het aantal bezoekers, waardoor we piekmomenten kunnen begrijpen en de beste klantervaring kunnen garanderen."
Margreet van Schaijck
Brand Manager, Lush Netherlands & Belgium
200+
200+
winkels voorzien
winkels voorzien
The result
Our tailored solutions transformed Lush's European strategy.
By leveraging real-time data, they've elevated their customer experience, ensured optimal staff allocation during peak hours, and made smarter decisions for the future, enhancing both brand value and customer satisfaction.
200+
winkels voorzien
200+
winkels voorzien
The result
Our tailored solutions transformed Lush's European strategy.
By leveraging real-time data, they've elevated their customer experience, ensured optimal staff allocation during peak hours, and made smarter decisions for the future, enhancing both brand value and customer satisfaction.
200+
winkels voorzien
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.
Meer over Lush
Lush Fresh Handmade Cosmetics onderscheidt zich met meer dan 900 winkels in zo'n 50 landen. Sinds 2001 hebben ze in Nederland naam gemaakt met hun ethisch ingekochte, verse en biologische cosmeticaproducten. Hun toewijding aan duurzaamheid en de gemeenschap is duidelijk zichtbaar in hun inspanningen zoals palmolievrije producten en 100% gerecyclede verpakkingen.